主要内容区
问答
KMC卡常见问题
案例说明：
KMC 卡 常见问题解答 |
||
| 电脑开不了机 | ||
| 检查电源线连接是否正确. 检查电压是否正确. 有时候,电源电压和输入电压不同,可能引起这个问题. 检查连接到主板的电源连接器是否连接正确. 在进行如上所述的检查后,仍然开不了机的话,请交换或检查你的电源. | ||
| 停电后即使来电了,电脑也开不了机. | ||
| 检查BIOS设置了POWER ON模式.当电源有电后,一些主板不能自动开/关电,拥有那种主板的用户必须通过按下电源按钮,手动打开电脑. | ||
| 黑屏 | ||
| 这可能是你按下其他键的时候,这时其它图像正在转换而导致的.这种情况下,只要按下任何图像通道即可 (即使屏幕变黑对录像不会有任何影响,所以你大可不必担心). | ||
| 通过TCP/IP方式,试图连接到Center却失败. | ||
| Site的IP地址不正确.这种情况下,Center端必须搜索IP地址大约30秒.不意味着Center被关闭.因此请再等一段时间后重新连接正确的IP地址. | ||
| 通过电话调制解调器(Telephone Modem)试图连接到Center也失败. | ||
| 首先,检查一下Site和Center电话线是否正常. 然后检查电话线Site和Center是否正确的连接到modem的线插口(有时,通常连接到电话插口). | ||
| 远程连接主机后所看到画面只是一个个黑色方块. | ||
| 远程客户端的电脑vga显存配置须不低于16mb. 请检查显示设置项 或升级电脑vga配置.. | ||
| 系统关不掉 | ||
| 按电源按钮5秒中然后系统就会关闭 | ||
| 图片屏幕部分呈现蓝色,且严重损坏. | ||
| 从DVR摄像机后边连接口,交换正常摄像机和不正常摄像机位置,如果不正常屏幕图片仍然是怪异的,请联系我们客户服务中心.但是如果屏幕图像由不正常变为正常,说明是摄像机的问题.请联系为你安装摄像机的人.. | ||
| 在电脑运行3分~ 20分钟左右即会自动重启.. | ||
| 这是程序为安全目的而特别设计的防护机制. 当系统处于停止或其它异常状态时看门狗(watch-dog)功能即会促使电脑自动重新启动. | ||
| DVR主机在半夜时总是自动重新启动. | ||
| 请别担心, 这并不代表是主机出现了故障. 为了使系统具有更高的稳定性, 我们设计了自动重启功能, 您可以在软件里的'设置' 界面里对它进行设置. (dvr自动重启时间的出厂设置是: 每日凌晨3:30) | ||
|
DN Center/Site程序可以执行,但是屏幕右下边部分减少了. | ||
| 通过双击"控制面板",执行"显示属性" 或 在桌面右击选择属性. 在 "显示属性"里选择"设置"标签,然后务必使分辨率被设置为 (1024 X 768) ,多于24Bit真彩色. DN Center/Site程序也设置为 1024 X 768. | ||
| 系统运行时有很大噪音 | ||
| 请检查cpu,电源冷却风扇和用久了的硬盘的运行状况. 风扇可能灰尘太多,硬盘太热,太多灰尘和振动等产生噪音.应该清理机箱和风扇灰尘,这时您可能需要立即拆开机箱以便于查探问题发生的原因.(请根据实际情况判断拆机箱前是否需要先关闭主机电源.) | ||
| 已连接上，DN显示：“密码不正确” | ||
| 再次检查是否DN Site程序和Center程序密码是相同的.密码应该跟DN site程序里的密码( "setting" > communication setting > password)是相同的.如果不知道密码请在DN site里重新输入密码. | ||
| 使用DN site搜索,选定摄像机的保存数据不显示 | ||
| 检查数据是否保存. 通过选择 "setting"检查每个摄像机的动态监测区是否正确配置. 点击"setting"之后,检查"hardware setting"里是否摄像机已被选中 | ||
| DN Center/Site 安装不正确. | ||
| 检查是否原程序被损坏. 检查是否DN程序已经安装. 有时,事先安装后不能再安装.这种情况下,就要卸载DN Center/ Site程序,"控制面板"->“添加删除程序”. | ||
| 在dvr主控系统的监看界面里看不到传感器输入控制选择按钮. | ||
| 选择 设置(Setting)按钮, 检查传感器号,在 "主机信息" 里选择 显示控制键(Display control status bar) 和 传感器状态键(Sensor status bar). | ||
| 需要多大的硬盘容量，多少个分区? | ||
| 每个盘应该多于600M容量,硬盘驱动器可以被分割为 20. (X drive).硬盘应该被格式化为 FAT32.每个盘应多于600M且格式化为FAT32. | ||
| 如何修改系统时间？ | ||
| 首先,退出DN程序.双击'work schedule'上的时间. 在 "Date/Time properties"里设置想要的日期和时间. 重启 DN 程序. | ||
| 从Center连接到Site以后，电脑系统变得异常缓慢 | ||
| 请检查是否有其他程序同时在运行之中(如: office / autocad 等) , 这也可能会引起一些内存进程错误, 请尽量关闭其他程序. | ||
| DN运行时定期每十分钟重启一次 | ||
| 请检查 rs-232 cable 是否正确地连接在dvr主机背后的com 口 (9) 和 i/o 卡(ps2 口)上.如果 rs-232 cable 没有正确连接在com port 和 i/o 卡上, 因为连接通信失败dvr程序将将每10分钟重新运行一次. | ||
| 已连接上,DN显示:"Site code不正确" | ||
| 检查DN site程序7 characters' site code和Center是否相同.查看DN Site程序"Setting" 按钮> Site Information > Site Code. |
